Transparenţă şi accesibilitate în operaţiunile de la Casa Judeţeană de Pensii Cluj
Pentru locuitorii judeţului Cluj, Casa Judeţeană de Pensii Cluj este entitatea juridică cea mai apropiată la care pot apela în chestiuni privitoare la acordarea şi calcularea pensiilor din sistemul unitar de pensii publice. Aceasta se află în subordinea Casei Naţionale de Pensii Publice (CNPP), funcţionând şi acţionând în conformitate cu prevederile Legii nr.263/2010 privitoare la sistemul unitar de pensii publice, precum şi în conformitate cu deciziile consiliului de administratie şi cu regulamentele şi normele CNPP. Misiunea acestei entităţi juridice este de a aplica în mod unitar legislaţia în vigoare privitoare la calculul şi acordarea pensiilor din domeniul public şi a asigurărilor sociale de stat.
Transparenţa de care dă dovadă Casa Judeţeană de Pensii Cluj este reflectată, printre altele, de rapiditatea cu care sunt actualizate informaţiile pe website-ul instituţiei, precum şi de accesibilitatea acestora. Natura acestor informaţii, precum şi natura informaţiilor la care publicul larg nu are access, sunt precizate pe website, iar cererile de comunicare a informaţiilor de interes public se pot face fie în scris (inclusiv în format electronic), fie verbal. Flexibilitatea şi utilitatea instituţiei sunt, în plus, evidenţiate de programul de lucru cu publicul şi de îndrumările pe care aplicanţii la o anumită categorie de pensie le primesc din partea funcţionarilor instituţiei.
Astfel, serviciul comunicare este disponibil de luni până vineri între orele 8:00 şi 13:00, iar celelalte servicii de interes public (direcţia economică şi serviciul de expertiză medicală) se încadrează, cu mici variaţii, în acelaşi interval (pentru precizie, consultaţi orarul detaliat al Casei de Pensii). Pentru a uşura efortul aplicanţilor, pe website-ul instituţiei se găseşte o serie amplă de formulare în format electronic ce pot fi descărcate, pentru a fi ulterior completate şi depuse în persoană la Casa Judeţeană de Pensii Cluj pentru demararea procedurii de acordare a pensiilor şi a altor asigurări sociale din
